Através desta Política de Privacidade se regula as condições de utilização pelos titulares de dados pessoais e usuários da plataforma bancária e aplicativos do AMERICAS BANK FINANCE TRADE para acesso a seus serviços e conteúdos, bem como, a forma como coletamos e utilizamos suas informações.
Ao acessar nossa plataforma ou aplicativos o Usuário aceita e concorda expressamente com as disposições nela contidas, por isso, leia atentamente todas as nossas Políticas e diretrizes antes de acessar a plataforma ou serviços, pois caso discorde, você tem como opção abandonar o seu uso não dando prosseguimento ou mesmo cancelando a qualquer momento a sua utilização.
- DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:
- Dados de Identificação –Dados pessoais ou dados da pessoa jurídica solicitados para validação e acesso aos conteúdos restritos disponibilizados na plataforma e seus APP’s.
- Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP) –Código de identificação atribuído aos terminais de rede.
- Login –Identificação cadastral do usuário que visa acessar conteúdos restritos na plataforma e APP’s.
- Senha –Conjunto de caracteres, símbolos, letras e/ou números que visam a verificação da identidade do usuário para acesso a plataforma e seus APP’s.
- Website, plataforma e aplicativos –Site institucional, plataforma de internet banking e aplicativos disponibilizados para acesso pelos usuários dos serviços fornecidos.
- Terminais –Computadores, notebooks, smartphones, tablets ou quaisquer dispositivos fixos ou móveis que se conectem a internet.
- Titular –Pessoa física ou jurídica a quem se refere os dados inclusos ou a serem incluídos na plataforma.
- Usuário(s) –Pessoas físicas ou jurídicas aptas a utilizar o website, a plataforma ou APP’s do AMERICAS BANK FINANCE TRADE.
- ACEITE DOS TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao acessar o website, a plataforma ou APP’s do AMERICAS BANK FINANCE TRADE, o usuário declara expressamente que concorda e aceita de forma integral as condições e disposições desta Política de Privacidade.
- DADOS E CADASTRO
O website, a plataforma e/ou APP’s do AMERICAS BANK FINANCE TRADE possuem áreas de conteúdo aberto e conteúdo restrito. Para acesso ao conteúdo restrito, dentre eles, nossos serviços, será necessário o seu cadastro, mediante a criação de perfil com “login” e “senha”, dados pessoais e de representantes da pessoa jurídica, como nome completo, naturalidade, estado civil, profissão, CPF, endereço, e-mail, fone/celular e dados da pessoa jurídica como CNPJ, razão social, endereço, fone/celular, e-mail, dados do representante legal, dentre outros, pessoais ou não, conforme o serviço pretendido.
O Usuário é responsável pela precisão e veracidade dos dados cadastrais informados, se responsabilizando e reconhecendo que a sua inconsistência poderá impactar na impossibilidade ou restrição de acesso aos serviços pretendidos.
O Usuário assume responsabilidade pela guarda, sigilo e boa utilização do seu “login”, “senha” e demais dados, isentando o AMERICAS BANK FINANCE TRADE de qualquer responsabilidade pelo seu mau uso ou inadequada proteção.
É terminantemente vedado o compartilhamento de “login” e “senha” com terceiros, ainda que com cônjuges, parentes, membros de uma mesma organização, etc.
O Usuário poderá, a qualquer momento, excluir sua conta na plataforma de serviços do AMERICAS BANK FINANCE TRADE, ficando ressalvada a guarda dos dados cadastrais de forma anonimizada unicamente para fins de cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória ou para cumprimento de ordem de autoridade competente.
O Usuário representante de CNPJ se compromete a utilizar os dados da conta, fazer cadastros e solicitações exato limite dos poderes que possuir, podendo o AMERICAS BANK FINANCE TRADE solicitar, a qualquer momento, comprovação de poderes para quaisquer atos, ainda que meramente para confirmação ou atualização cadastral.
- CONTEÚDOS ENVIADOS PELOS USUÁRIOS
O website, internet banking e APP’s disponibilizados e gerenciados pelo AMERICAS BANK FINANCE TRADE podem permitir o envio e/ou transmissão de conteúdos pelos Usuários, incluindo mensagens, fotografias, audios, marcas, sinais distintivos, textos, informações obtidas para prevenir fraudes e combater a lavagem de dinheiro, informações manifestamente públicas, informações constantes em birôs de crédito como SPC, Serasa, Boa Vista e Banco Central do Brasil, dentre outros meios de interesse das partes na concessão ou não de acesso e uso de sua plataforma de serviços.
O Usuário declara estar ciente e concordar que as informações de identificação de seu perfil e conteúdos enviados e/ou transmitidos poderão ser acessados e visualizados por colaboradores internos do AMERICAS BANK FINANCE TRADE, seus parceiros ou terceiros consigo relacionados, declarando de forma expressa o seu consentimento para consulta no sistema SCR.
- INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS E FINALIDADE DE UTILIZAÇÃO
A coleta de informações dos Usuários ocorrerá por meio dos seus dados cadastrais e do uso de cookies ou de outra tecnologia que permita armazenar informações da navegação do Usuário no website, plataforma e/ou aplicativos.
O Usuário se declara ciente e concorde com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações por si enviadas e/ou transmitidas nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
As informações são coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pelo AMERICAS BANK FINANCE TRADE com a finalidade de:
- Possibilitar acesso e uso das funcionalidades da sua plataforma e serviços de forma ampla e segura;
- Desenvolver, manter e aperfeiçoar suas funcionalidades com objetivo de aperfeiçoamento, bem como, a prevenção de fraudes;
- Analisar o desempenho da sua plataforma através da verificação dos hábitos de navegação dos Usuários, visando melhorar a sua experiência como consumidor dos seus serviços;
- Avaliar e promover estatísticas de acesso e suas funcionalidades para ações de marketing e melhoria da prestação de serviços e/ou produtos;
- Realizar análises de compliance na forma de suas políticas de antifraude;
- Permitir a comunicação entre Usuários e o AMERICAS BANK FINANCE TRADE, através de telefones, e-mail’s, chatbot, sms, whatsapp, redes sociais, etc;
- Identificar perfis, hábitos e necessidades do Usuário para eventuais ofertas de serviços do AMERICAS BANK FINANCE TRADE ou seus parceiros;
- Colaborar, contribuir e/ou dar cumprimento a ordem ou requisição de autoridade administrativa ou judicial;
- Executar processos de negócios, produtos ou serviços relacionados a fornecedores, parceiros, prestadores de serviços ou terceiros consigo relacionados.
Tem ciência o Usuário que o AMERICAS BANK FINANCE TRADE tem como carteira de negócios pessoas físicas e jurídicas, estas últimas representadas por pessoas físicas com poderes e cargos com autorização de representação e que, portanto, têm ciência e concordam com a necessidade de compartilhar seus dados pessoais em razão dessa atribuição.
O AMERICAS BANK FINANCE TRADE preserva a privacidade dos Usuários e não compartilha ou comercializa seus dados e/ou informações com terceiros além do seu contingente interno e parceiros de negócios, ressalvada a obtenção de consentimento, por força de lei ou por deerminação de autoridade competente.
O AMERICAS BANK FINANCE TRADE poderá compartilhar os dados coletados com terceiros, nas seguintes hipóteses:
- Quando necessário à efetividade de suas atividades comerciais e aos serviços prestados, incluindo-se, parcerias estratégicas, contratação e uso de produtos e serviços de terceiros ou vice-versa ou ainda desenvolvimento de produto ou serviços em conjunto com terceiros;
- Com fornecedores e empresas de seu grupo econômico para fins estatísticos e de execução de negócios, análise e melhoria de produtos e/ou serviços ou ainda criação de novos produtos e serviços;
- Proteção dos interesses do AMERICAS BANK FINANCE TRADE e/ou do próprio Usuário em qualquer espécie de conflito, inclusive demandas judiciais e administrativas;
- No caso de operações societárias envolvendo o AMERICAS BANK FINANCE TRADE, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
- Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
- COLETA DE DADOS
Utilizamos o conceito de curta jornada para realização da coleta de dados do Usuário, exigindo somente os dados realmente necessários ao desenvolvimento de nossos negócios, evidenciando-se que diversos deles são exigências dos órgãos regulatórios, não cabendo ao AMERICAS BANK FINANCE TRADE declinar, sendo eles:
- Campo “Fale Conosco” – Através do formulário do site são coletados o nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (exclusivamente para fins de identificação cadastral) e assunto do contato, sendo eles armazenados ou não, a depender do tipo de assunto requisitado.
- Campo “Ouvidoria” – Quando o Usuário encaminha requisição a este canal são solicitados nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (exclusivamente para fins de identificação cadastral) e assunto do contato, sendo estes armazenados para fins de resolução.
- Cookies, pixel tags, beacons e local shared objects – Neste campo são coletados os IP’s da ferramenta de acesso do Usuário.
- Outras informações a serem coletadas – De acordo com a relação de negócio que o Usuário deseja estabelecer com o AMERICAS BANK FINANCE TRADE outros dados podem ser requisitados, coletados e armazenados, de forma que, a continuidade de acesso a plataforma e/ou a manutenção do seu uso confirmam a sua concordância expressa com os termos e disposições desta Política pela livre opção de escolha.
- DURAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O prazo de tratamento dos dados pessoais de cada Usuário será adequado ao propósito para o qual foi obtido, em conformidade com cada produto ou serviço contratado/prestado, respeitando as disposições contratuais e legais e a natureza do tratamento. Além disso, uma vez atingida a finalidade para o qual foi coletado, o dado poderá ser mantido de forma anonimizada para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais; aprimorar produtos e serviços; para gerenciamento de riscos e prevenção de fraudes; para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais; para prevenção e proteção ao crédito; para demais finalidades previstas nesta Política de Privacidade ou ainda em razão do legítimo interesse do AMERICAS BANK FINANCE TRADE com observância aos direitos do titular.
O descarte dos dados pessoais ocorrerá i) logo após deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance das finalidades acima descritas; ii) quando houver revogação expressa do consentimento do Usuário ou iii) mediante determinação de autoridade competente.
O AMERICAS BANK FINANCE TRADE se reserva o direito e o titular declara ciência e concordância expressa de que seus dados poderão ser mantidos mediante anonimização dos mesmos.
- COOKIES
Cookies são arquivos que podem ou não ser adicionados ao terminal computador do Usuário e/ou equipamento mobile que permitem armazenar e reconhecer dados de navegação, podendo ser:
- Cookies de Autenticação – Reconhecem o Usuário, possibilitando o seu acesso e utilização de websites, plataformas e/ou aplicativos com conteúdo restrito, proporcionando uma navegação personalizada;
- Cookies de Segurança – Ativa recursos de segurança nos websites, plataformas e/ou aplicativos, auxilia no monitoramento e/ou detecção das atividades maliciosas ou vedadas pelos Termos de Uso e Política de Privacidade e protege informações do Usuário no acesso por terceiros não autorizados;
- Cookies de Pesquisa – Promovem a análise e auxiliam a compreender o desempenho, a audiência e os hábitos de navegação dos Usuários nos websites, plataformas e/ou aplicativos;
- Cookies de Propaganda – Utilizados para apresentar publicidade relevante ao Usuário, dentro e fora dos websites, plataformas e/ou aplicativos, como anúncios relacionados ao seu interesse fundado em seu histórico de pesquisa.
Conforme indicado nesta Política e previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, o AMERICAS BANK FINANCE TRADE poderá coletar, armazenar, tratar, processar e utilizar as informações a respeito da navegação do Usuário em seu website, plataformas, aplicativos ou redes sociais que integram os registros de navegação por:
- Localização geográfica;
- Sistema operacional utilizado pelo Usuário;
- Endereço de IP;
- Código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o Usuário acessou a plataforma, websites ou aplicativos;
- Navegador e suas respectivas versões;
- Resolução de tela;
- Java (linguagem de programação);
- Reprodutor de flash instalado;
- Informações referentes a data e hora de uso dos websites, plataforma e/ou aplicativos, partindo de um Endereço IP;
- Informações de quantidades de cliques e tentativas de uso dos websites, plataforma e/ou aplicativos, e ainda, as páginas acessadas pelo Usuário.
O Usuário tem por opção desabilitar os cookies por meio da configuração do seu navegador, mas ao decidir pela proibição dos cookies, o Usuário declara seu ciente e aceite de que é possível que os websites, plataforma e/ou aplicativos não desempenhem todas as suas funcionalidades desejadas.
- DIREITOS DOS TITULARES
Como Usuário do AMERICAS BANK FINANCE TRADE serão possíveis solicitações através de quaisquer dos nossos canais de atendimento baseadas nos seguintes direitos:
- Correção e atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, exceto as necessárias a manutenção das normas regulatórias a que o AMERICAS BANK FINANCE TRADE está submetido;
- Portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa e conforme a regulamentação vigente à época da solicitação;
- Questionar sobre a necessidade de consentimento e as consequências de concedê-lo ou não;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
- RESPONSABILIDAES DO AMERICAS BANK FINANCE TRADE
Durante o prazo de tratamento dos seus dados, o AMERICAS BANK FINANCE TRADE assegura que fará o seu armazenamento de acordo com os princípios previstos na LGPD.
Declina-se que nosso website, plataforma, aplicativos e redes sociais podem conter links para acesso de websites e aplicativos de terceiros, que possuem Termos de Uso e Políticas de Privacidade próprios. Assim, ao ser encaminhado e permanecer em sites e plataformas de terceiros atente-se aos Termos de Uso e Políticas de Privacidade dos mesmos, restando isento o AMERICAS BANK FINANCE TRADE de qualquer responsabilidade uma vez que, trata-se de mera sugestão e não triangulação de serviços.
- RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Os Usuários dos serviços oferecidos pelo AMERICAS BANK FINANCE TRADE têm como responsabilidades:
- Não praticar atos, omissões ou uso indevido dos websites, plataformas e/ou aplicativos, bem como, por arquivos a eles transmitidos ou deles recebidos.
- Reparar danos, diretos ou indiretos, decorrentes de violações, inclusive mas não taxativa de propriedade intelectual e/ou de sigilo que afetem o AMERICAS BANK FINANCE TRADE, outros Usuários ou mesmo terceiros os quais detenham relações negociais ou não.
- Cumpir rigorosamente todas as disposições desta Política de Privacidade ou disposições legais vigentes, podendo o AMERICAS BANK FINANCE TRADE, por si ou por terceiros, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, suspender ou limitar seu acesso as plataformas e/ou aplicativos, encerrar sua conta ou aibda tomar providências que entender necessárias em decorrência do descumprimento por parte do Usuário.
- Cumprir a legislação vigente, inclusive as disposições das Leis nº 9.613/98 e 12.846/13;
- Não transmitir conteúdos de cunho erótico, pornográfico, obsceno, difamatório ou calunioso, que faça apologia ao crime, uso de drogas, consumo de bebidas alcoólicas ou de produtos fumígenos, violência física ou moral, que promova ou incite o preconceito ou discriminação de qualquer origem, raça, sexo, cor, orientação sexual, idade, misogenia ou outros;
- Não violar sigilo, privacidade ou outro direito de terceiros;
- Não praticar atos ou omissões que causem ou propiciem a contaminação das plataformas de serviços do AMERICAS BANK FINANCE TRADE por meio de vírus trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit ou outros que venham a ser desenvolvidos;
- Não praticar atos que, direta ou indiretamente, possam causar prejuízo material ou moral ao AMERICAS BANK FINANCE TRADE, a seus Usuários e/ou terceiros;
- Não usar o nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan’s, expressão de propaganda, sinal distintivo ou bem intelectual ou físico de titularidade ou direito de uso exclusivo do AMERICAS BANK FINANCE TRADE sem autorização expressa.
- PROPRIEDADE INTELECTUAL
São de propriedade exclusiva do AMERICAS BANK FINANCE TRADE:
- Seu nome empresarial, nome fantasia, marca tipográfica, nome de domínio, slogan’s, expressões de propaganda, qualquer sinal distintivo de sua titularidade ou inserido nos seus websites, plataformas, aplicativos ou serviços agregados.
- Sua identidade visual, incluindo o projeto de arte gráfico-visual de suas páginas.
- Todos os softwares, aplicativos, plataformas ou funcionalidades empregadas pelo AMERICAS BANK FINANCE TRADE na execução ou não dos seus serviços.
- Todo conteúdo criado por si ou terceiros, os quais não poderão ser utilizados, sob qualquer meio ou forma, pelos Usuários ou terceiros sem autorização expressa do AMERICAS BANK FINANCE TRADE.
- REMESSAS/TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
O AMERICAS BANK FINANCE TRADE poderá compartilhar os dados pessoais dos Usuários com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados localizados em outros países conforme descrito nesta Política de Privacidade para fins de concretização de operações solicitadas, a exemplo de operações de câmbio, transferências, pagamentos, recebimentos ou estorno de valores derivados de operações comerciais internacionais.
- ALTERAÇÕES, ATUALIZAÇÕES E REMOÇÕES
O AMERICAS BANK FINANCE TRADE poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério ou por determinação do BACEN ou outro órgão regulamentador ou judicial, independente de aviso ou notificação prévia ao Usuário ou terceiro promover:
- A remoção, alteração ou atualização, no todo ou em parte, de seus websites, plataformas e/ou aplicativos, seus respectivos conteúdos e funcionalidades ou, ainda, suas Políticas e Termos de Uso.
- A suspenção, cancelamento ou interrupção do acesso aos seus websites, plataformas de serviços e/ou aplicativos.
- Qualquer alteração ou atualização dos seus websites, plataformas, aplicativos, Termos de Uso e Políticas passarão a vigorar a partir da data da publicação em seu website devendo ser integral e automaticamente acatados e cumpridos pelos Usuários que considerarão aceitas as alterações ou atualizações em decorrência da manutenção de uso dos seus serviços.
- CONTATO E LEGISLAÇÃO
Esta Política de Privacidade é regida de acordo com a legislação brasileira e regulação do Banco Central do Brasil. Descumprimentos ou controvérsias a ela relacionadas podem ser tratadas via e-mail ouvidoria@americasbank.com.br ou, se preferir, CLICK AQUI e seja direcionado ao nosso canal de contatos.
* Este documento foi atualizado e publicado em 26/10/2023 (V.1.0) no site www.americasbank.com.br > Nossas Políticas > Política de Privacidade.